Klientu attiecību vadības sistēma (CRM)
Iepazīstinām ar dažām funkcijām ar kurām nodrošina Advantage sistēmā CRM klientu vadības uzskaite- Visu līgumslēdzēju ar kompāniju reģistrs (klienti, partneri, piegādātāji un konkurenti) nodrošina jebkuras nepieciešamās informācijas uzglabāšanu sistēmā. Visa klientu informācija ir apkopota vienkopus, tādejādi būtiski atvieglojot sadarbību ar klientiem un ļauj nodrošināt tiem vislabāko servisu
- Klientu pieprasījumu fiksēšana un kontrole
- Iespēju analīze (sekošana uzņēmuma darījumiem no pirmā zvana klientam līdz darījuma slēgšanai un pēcapkalpošanas procesa aktivitātēm)
- Pārdošanas dati, pārdošanas procesu vadība, kontrole un analīze
- Veiktajiem uzdevumiem sistēmā paredzēta obligāta rezultātu fiksēšana ar mērķi nodrošināt darbinieku kontroli, analizēt darba rezultātus un veikt turpmāko aktivitāšu plānošanu
- Iespēja veikt elastīgu dažāda veida informācijas atlasi un grupēšanu
- Iespēja analizēt darbinieku veicamos uzdevumus dažādos šķērsgriezumos, piemēram, veicot filtrāciju pēc laika posma, atbildīgā darbinieka, aktivitātes tipa, aktivitātes statusa un rezultāta u.c. rādītājiem
- Klientu, partneru un piegādātāju pilnas sadarbības vēstures uzkrāšana
- Visu informāciju iespējams analizēt ar atskaišu palīdzību. Modulī ir iebūvēts atskaišu veidotājs, kas izveido nepieciešamās analītiskās un kontrolējošās atskaites
- Veikt paredzamo/esošo darījumu plānošanu, kā arī veikt šo darījumu izpildes kontroli
- Un citas funkcijas
Uzskaites sistēma ir izveidota atbilstoši LR likumdošanā paredzētajām prasībām. Kā arī, ja tas ir nepieciešams, uzskaites sistēma ir pilnīgi pielāgojama attiecīgā uzņēmuma biznesa loģikas vajadzībām.